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Termos e Condições 

A loja online, Casadosvinhos.pt, pertence a André Carneiro Carvalho.

NIF: 222230304

Endereço: Parque Empresarial da Palmeira, Armazém 4, 4780-361 Santo Tirso.

Telefone: +351 252099287 e e-mail: clientes@casadosvinhos.pt

 

A compra de qualquer produto nesta loja on-line está sujeita aos seguintes termos e condições:

 

Encomendas:

1) Toda e qualquer bebida alcoólica, disponível para venda na loja online, só pode ser comprada por pessoas com idade legal para fazê-lo, no país em que vive.

2) Os preços indicados são para garrafas de 75 cl, exceto quando a descrição do produto menciona outra capacidade.

3) A descrição, imagem e qualquer outra informação de um produto apresentado pode ser alterada sem aviso prévio. As imagens que ilustram cada produto podem ser diferentes do produto entregue.

4) Todos os preços apresentados virtualmente na loja online podem ser alterados sem aviso prévio, e estão sujeitos a ruptura de stock.

5) De acordo com a actual legislação portuguesa, somos obrigados a adicionar o imposto IVA, de 13% ou 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na loja online incluem sempre IVA. O montante do IVA pode ser deduzido por empresas públicas ou privadas com registo legal num país da UE.

6) Para todas as encomendas, o pagamento deve ser confirmado no prazo de 15 dias. Caso contrário, serão cancelados, com exceção dos pagamentos efetuados com cartão de crédito, que serão cancelados no dia útil imediato.

7) No caso de não conseguirmos proceder à entrega, no período estipulado por ruptura de stock ou por outra razão, o cliente será contactado. ficando ao seu critério a troca por outro produto ou o pedido de reembolso.

Envio:

8) Ao preço de qualquer produto encomendado através da Casa dos Vinhos é adicionado o custo de transporte. Este custo é variável de acordo com o país de recepção

9) As encomendas são enviadas através transportadora. 

10) Todos os produtos devem ser examinados pelo cliente imediatamente após a recepção. Em caso de qualquer defeito, o cliente deve devolver à empresa de transporte, justificando o motivo para o retorno da encomenda e notificar imediatamente a Casa dos Vinhos. O cliente deve contactar-nos  atravées email: clientes@casadosvinhos.pt ou telefone: +351 252099287.

Troca e Devolução

11) A Casa dos Vinhos reconhece o direito a todos os clientes de anular os contratos celebrados, permitindo a devolução em 14 dias dos produtos adquiridos, nos termos da Lei Portuguesa 143/2001 e da Lei 82/2008 de 20 de maio. As trocas ou devoluções serão cobradas ao cliente.

12) O cliente deve manter o comprovativo de envio até que o artigo seja recepcionado nas nossas instalações.

13)  Não nos responsabilizamos por quaisquer itens perdidos ou atrasados ​​durante o transporte do cliente para o nosso armazém.

14) Se trocar um artigo por outro de menor valor, comprometemos-nos a reembolsar a diferença de valor (exceto os custos de envio).

15) Ao devolver um artigo, o reembolso inclui apenas o valor dos artigos e não os custos de envio.

16) O reembolso será emitido pelo mesmo método utilizado para o pagamento.

17) Caso a troca / devolução seja originada devido a um erro de envio cometido pela Casa dos Vinhos, o cliente deve contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente para agendar a recolha do artigo e, neste caso suportamos os custos de envio da encomenda. 

18) Não assumimos a responsabilidade das remessas feitas para países com leis de restrição ao álcool, ou onde elas são simplesmente proibidas. Nesse caso, a apreensão dos produtos é inteiramente de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução destes produtos, reembolsaremos apenas o custo dos mesmos. Para evitar situações destas, aconselhamos todos os clientes a obter informações dos serviços aduaneiros do seu próprio país.